Kérjük, tartsa be az utazási feltételeket, amelyek a Zugligeti Libegő Üzem teljes területén érvényesek.

A Libegő szolgáltatása csak a helyszínen található jegykiadó automatáknál, a BKV Zrt. szerződött partnereinél, valamint online, a BudapestGO applikációban vásárolt érvényes libegőjeggyel vehető igénybe. Másfajta jegyek és bérletek, utazási igazolványok, az egyéb díjmentességre jogosító okmányok és igazolások, nyugdíjasokra vonatkozó kedvezmények nem érvényesek a Libegőre.

Az egyirányú libegőjegy egy, míg a kétirányú libegőjegy két utazásra jogosít tetszőleges irányban a Zugligeti Libegő hivatalos nyitvatartási idejében. Az egyirányú jegy bármely útirányra felhasználható. A kétirányú jegy tulajdonosa jogosult a két tetszőleges irányú útra, de az azonos irányú utat egyazon időben nem veheti igénybe két külön személy, továbbá zárás előtt 30 perccel kétirányú jegy nem váltható. A libegőjegy a váltástól számított 1 évig érvényes. Kétirányú jegy esetén, amennyiben csak egy utazás valósulna meg a vásárlás napján, úgy a vásárlás napjától számított egy évig még utazásra van lehetőség egy tetszőleges egyirányban. A jegy elvesztése esetén a szolgáltató a jegyet nem pótolja. Kérjük, szíveskedjen átadni a jegyet érvényesítésre minden esetben, illetve online jegy esetén az érvényesítést követően bemutatni az ellenőrzést végző személy kérésére!

Háromévesnél fiatalabb gyermek térítésmentesen utazhat az őt kísérő felnőtt ölében. Ennél idősebb, de 15 évesnél fiatalabb gyermekek (3–14 éves kor között) Gyermekjeggyel használhatják a Libegőt. A tízévesnél fiatalabbak kizárólag 18 éven felüli felnőtt kíséretében utazhatnak. A 15. életévüket betöltött, de a 26. életévüket még be nem töltött utasaink (15–25 éves kor között) Diákjeggyel utazhatnak, amit kizárólag érvényes diákigazolvány bemutatásával vehetnek igénybe.

Számlaigény esetén, kérjük, őrizze meg a jegyét, ellenkező esetben nem áll módunkban számlát kiállítani. Az automatából vásárolt jegyet illetően – haladéktalanul – két módon igényelhető számla. Postai úton a BKV Zrt. Turisztikai Szolgáltatási Csoport részére címzett kérelemmel (1980 Budapest, Akácfa u. 15.); ebben az esetben kérjük csatolni a jegyeket, a számlázási adatokat és egy megcímzett, felbélyegzett válaszborítékot. Elektronikus úton a libegoszamla@bkv.hu e-mail-címre várjuk megkeresését a számlázási adatokkal és a jegy olvasható elektronikus másolatával együtt. Online – a BudapestGO applikációban – vásárolt jegyek esetén kizárólag a BudapestGO-ban tud számlát igényelni.

A libegőjegyek visszaváltása csak abban az esetben lehetséges, ha a Libegő ún. technikai okok (a pályaműködtetést ellehetetlenítő, 1 óra időtartamot meghaladó időjárási körülmények, műszaki hiba, áramszünet vagy hatósági zár) miatt nem közlekedik. Ha emiatt részleges visszaváltásra van az utasnak igénye, azaz kétirányú jegy esetén az egyik utat megtették, a libegőjegy árának 50%-át a BKV Zrt. visszatéríti. Az érvényes kétirányú libegőjegy birtokában, amennyiben a visszautat a váltás napján üzemidőben nem tudja vagy nem akarja megkezdeni az utas, egy éven belül felhasználhatja azt egy egyirányú utazásra. A visszaváltás a következőképpen történhet. A még egy utazásra érvényes, de technikai okok miatt fel nem használt jegyet postai úton kérjük elküldeni az alábbi címre: BKV Zrt.  Turisztikai Szolgáltatási Csoport, 1980 Budapest, Akácfa u. 15., vagy online e-mailben az átlósan kettévágott jegyekről készült fotó(ka)t a libegoszamla@bkv.hu címre. A jegy árának visszautalásához, kérjük, adja meg a bankszámlaszámot és a bankszámla tulajdonosának a teljes nevét; külföldi bankszámla esetén az IBAN bankszámlaszámot, valamint a BIC/SWIFT kódot.

A szállítószék befogadóképessége:

a)      maximum két felnőtt személy;

b)       egy felnőtt és legfeljebb kettő, 10 éven aluli gyermek;

c)      egy felnőtt és egy 10 éven aluli gyermek esetén további egy darab kézipoggyász (például babakocsi) szállítható.

A kötélpálya szállítószékei fel- és leszállás közben is mozgásban vannak, ezért a Libegőt mindenki csak saját felelősségére veheti igénybe. A 10 éven aluli gyermek biztonságáért az őt kísérő felnőtt felel. A szállítószékek biztonsági korlátját a beszállást követően az utasnak teljes mértékben le kell hajtania, és az utazás idején azt végig lehajtva kell tartania. (A helyes használatot a zugligeti völgyállomás külső fedett területén lévő bemutatószék segítségével ki lehet próbálni.) A biztonsági korlátot a kiszállás előtt szintén az utasnak kell felemelnie.

Tilos belépni a forgalom elől elzárt műszaki területre! Ennek a betartása érdekében az utasoknak mindkét állomáson mindenképpen ki kell szállniuk a székekből, és a visszaúthoz szükséges ismét sorba állniuk a felszállóhelyen.

 

Kézipoggyász, sí, szánkó, babakocsi, gyerekkerékpár szállítása

Minden jeggyel rendelkező utas díjmentesen legfeljebb 1 darab 40 × 50 × 60 centiméter méretű, maximum 10 kilogramm tömegű kézipoggyászt, illetve 1 pár sílécet és síbotot vihet magával. Babakocsit – kézipoggyászként – kizárólag összecsukott állapotban csak felnőtt utas szállíthat.

A kézipoggyász méreténél nem nagyobb gyerekkerékpár vagy 1 darab szánkó a 10. életévét betöltött utas kézipoggyászaként szállítható. A fentieknél nagyobb méretű, tömegű és számú kézipoggyász vagy egyéb csomag (például kerékpár) még díjfizetés ellenében sem szállítható. A biztonságos utazás feltételeinek hiánya a poggyász szállítását és akár az utazást is meghiúsíthatja. Ebben az esetben a megváltott jegyet postai úton kérjük visszaküldeni az alábbi címre: BKV Zrt.  Turisztikai Szolgáltatási Csoport, 1980 Budapest, Akácfa u. 15.

Tartósnak ígérkező vihar esetén a Libegő bezárhat akár egész napra is az üzemvezető döntése alapján.

November 1. és március 31. között (például kevés utas esetén) az üzemvezető dönthet úgy, hogy a Libegőt óránként („minden egész órakor”) indítja csak el.

A kötélpálya szállítószékein élő állatot (például kisebb testű kutyát) csak érvényes jeggyel rendelkező felnőtt utas szállíthat a kézipoggyász méretét meg nem haladó, zárt szállítóeszközben szállítható. Az élő állat biztonságáért az őt szállító utas felel; neki kell gondoskodnia arról, hogy az utazás idején az állat semmilyen körülmények között se szabaduljon ki. Ettől eltérni szigorúan tilos!

 

A Zugligeti Libegő állomásain nem szabad:

•  a nyitvatartási időn kívül tartózkodni;

•  engedély nélküli kereskedelmi tevékenységet folytatni;

•  bármilyen hirdetményt el- és kihelyezni;

•  zajkeltéssel vagy bármilyen tevékenyéggel másokat zavarni;

•  botrányosan és / vagy másokat megbotránkoztató módon viselkedni;

•  a beszállásra kijelölt helyen érvényes libegőjegy nélkül tartózkodni.

 

Utazás közben tilos:

•  dohányozni;

•  étkezni, italt fogyasztani;

•  a szállítószék biztonsági korlátját felhajtani;

•  a szállítószékre vagy annak a lábtartójára felállni, túlságosan előrehajolni;

•  a szállítószéket lengetni;

•  a szállítószékből szemetet, illetve bármilyen tárgyat ledobni, a pályát vagy tartozékait megrongálni.

 

Nem vehet részt az utazásban:

•  aki a beszállásnál nem tud érvényes jegyet felmutatni;

•  aki botrányosan és / vagy másokat megbotránkoztató módon viselkedik;

•  a 10 éven aluli gyermek érvényes jeggyel rendelkező felnőtt kísérő nélkül;

•  a mozgásában erősen korlátozott, ittas vagy bódult állapotban lévő személy;

•  aki kézipoggyásznak nem minősülő tárgyat vinne magával;

•  aki nem alkalmas kézipoggyászának a szállítására a Libegő kezelőinek megítélése szerint;

•  aki jégkrémmel, fagylalttal, poharas vagy felbontott, vissza nem zárható dobozos itallal stb. akar beszállni.

 

Kérjük, hogy a biztonságos utazás érdekében szíveskedjen betartani az UTAZÁSI FELTÉTELEKET, valamint követni a Libegőt kezelő munkatársak kéréseit. A feltételek megszegői szélsőséges esetben az utazásból kizárhatók. A károkozás mindenkor hatósági eljárást von maga után. Ennek következményeiért a BKV Zrt. nem vállal felelősséget.