Tisztelt Utasunk!

Társaságunk a januári 6 napos, 50%-os munkabeszüntetés miatt a napijegyekkel rendelkező, valamint a kétheti, havi és negyedéves bérletes utasokat a sztrájkot követően már kompenzálta. Ígéretéhez híven, kompenzálni kívánja éves bérletes utasait is. A dupla ellentételezés elkerülése érdekében Társaságunknak külön kell kezelnie az átutalásos, egyszerűsített készpénzfizetési számlára és számla nélkül vásárolt bérletek kompenzálását.

1. A kompenzáció alapelvei

    - A kompenzáció azon utasoknak jár, akik a sztrájk ideje (2010. január 12.-17.) alatt rendelkeztek valamilyen, a BKV Zrt. járataira érvényes éves, kedvezményes éves vagy éves összvonalas Budapest-bérlettel, mivel ők előzetesen olyan szolgáltatásért fizettek, amelyet csak részben vehettek igénybe.
      - A kompenzáció mértéke a vásárolt éves bérlet árából az éves bérletek 2010. januárban érvényes árának 3/370 része (mivel a 6 napos, 50%-os kínálatcsökkenés egyenértékűnek tekinthető 3 napnyi teljes szolgáltatás-kimaradással, az éves bérletek pedig 2010. január 1-től 2011. január 5-ig, azaz 370 napra érvényesek).
      - Akik 2011-ben is éves bérlettel kívánnak utazni, 2010-hez hasonló csökkentett árú éves bérletre jogosultak, az alábbi engedménnyel:

Éves bérlet típusa	Éves bérlet ára	kompenzáció	csökkentett ár (kerekített)
Kedvezményes (nem visszaváltható) típusok
Teljes árú bérlet	107.000 Ft	838,38 Ft	106.150 Ft
Tanuló-bérlet	42.000 Ft	330,00 Ft	41.650 Ft
Nyugdíjas-bérlet	40.700 Ft	330,00 Ft	40.350 Ft
Összvonalas bérlet	210.460 Ft	1.620,81 Ft	208.800 Ft
Havi áras (visszaváltható) típusok
Teljes árú bérlet	117.600 Ft 9.800 Ft/hó	914,59 Ft	116.650 Ft
Tanuló-bérlet	46.200 Ft 3.850 Ft/hó	360,00 Ft	45.800 Ft
Nyugdíjas-bérlet	44.400 Ft 3.700 Ft/hó	360,00 Ft	44.000 Ft

      - A kompenzációt igénybe venni 2010. december 16. - 2011. január 15. között lehet.
     - Kompenzációs árú kedvezményes éves Budapest-bérleteket csak az alábbi pénztárak árusítják (nyitva tartás a honlapon látható):

• Akácfa utcai központi bérletpénztár (Éves és Éves összvonalas bérletek kompenzációja is itt történik)

• Határ út

• Népliget

• Ferenc körút

• Deák tér

• Nyugati I.

• Árpád híd metró

• Újpest Központ

• Déli Pu.

• Blaha Lujza tér

• Keleti pu.

• Stadionok

• Oktogon

• Móricz Zsigmond körtér

• Boráros tér

• Vágóhíd

• Batthyány tér

• Moszkva tér

• Örs vezér tere HÉV

• Békásmegyer

A felsoroltak közül az Akácfa utcai központi bérletpénztár kivételével a többi pénztár csak a számla nélküli vagy egyszerűsített készpénzfizetési számlára vásárolt havi szelvényes kivitelű kedvezményes éves bérletekkel kapcsolatos kompenzációt végzi.
      - A  kompenzáció azon éves bérletes utasaink számára, akik legkésőbb 2010. januárban vásárolt éves bérlettel rendelkeznek, de nem kívánnak 2011-ben éves bérletet vásárolni, a 2010. évi éves bérlet érvényességi ideje 2011. január 8-ig, azaz 3 nappal meghosszabbodik.
    - Azon utasaink számára, akik munkáltatójuktól kapták a bérletet, a munkáltató érvényesítheti a kompenzációt.
      - A kompenzáció érvényesítéséhez a kedvezményes éves Budapest-bérlet borítójára, a november havi szelvényre van szükség. Ha készpénzfizetési számla került kiállításra, akkor a számla másolatára is.
     - Amennyiben már nincsen meg a novemberi szelvény, a decemberi szelvény is leadható, de felhívjuk figyelmüket, hogy ezt csak akkor tegyék meg, ha már nem kívánnak vele utazni, mivel a decemberi szelvényt nem áll módunkban pótolni. Ilyen esetben javasoljuk, hogy január elején vásárolják meg az új éves bérletet.
      - Ha Ön rendelkezik 2010-re érvényes éves bérlettel, de 2011-re nem kíván éves bérletet vásárolni, és munkáltatójától sem kap ilyet 2011-ben, akkor az Ön bérletének érvényessége automatikusan meghosszabbodik 2011. január 8. 24.00 óráig, így az eredeti érvényességen túl további 3 napig veheti igénybe vele szolgáltatásainkat.
Társaságunk jegyellenőrei 2011. január 6. 0.00 óra és 2011. január 8. 24.00 óra között minden olyan éves bérletet érvényesnek fognak elfogadni, amelyen a 2010. január 31-ig érvényes ár van feltüntetve. (Mivel február 1-én történt tarifaemelés, az emelt áron vásárolt éves bérletek nem érvényesek 2011. január 6-8. között, tekintve, hogy a munkabeszüntetés alatt még nem voltak forgalomban). Kérjük, hogy ennek igazolására havi szelvényes bérlet esetén készítse elő a borítólapot is, amely az árat tartalmazza.
       - Amennyiben Önnek nem havi szelvényes, hanem egyszelvényes 2010-es éves bérlete van (havi áras éves bérlet, vagy éves összvonalas bérlet), a kompenzáció igénybevételéhez Ön az éves szelvényt kell leadja, pénztári munkatársunk ezzel adminisztrálja az Önnek járó kompenzáció jogosságát. Munkatársunk ennek fejében adja ki Önnek a kompenzációval mérsékelt árú új, 2011. évi éves bérletet. Mivel a 2011-es éves bérletet már 2010. decemberében is megvásárolhatja, ezért a kompenzációval csökkentett árú, egyszelvényes, 2011. évi éves bérletek 2010. december 13-ától már érvényesek járatainkon, ellenőreink el fogják fogadni az utazásra való jogosultság igazolásaként.
        - Amennyiben Ön más típusú éves bérletet kíván vásárolni 2011-re, mint amilyennel idén rendelkezik (pl. nyugdíjba vonul, vagy egyszelvényes éves bérletről a havi szelvényes kivitelű kedvezményes éves bérletre tér át), kérjük, az Akácfa utcai központi jegypénztárban jelezze a kompenzáció igénybevételére vonatkozó szándékát. Munkatársaink itt tudják kiadni Önnek egyedi árú bérletszelvényét (hiszen pl. kedvezményes éves bérlet esetében teljes árú bérlet tulajdonosaként Önt 850 Ft kompenzáció illeti meg, így a megadott táblától eltérően Ön nem 40.350, hanem 39.850 Ft áron jogosult kedvezményes éves nyugdíjas-bérlet vásárlására.).
      - Amennyiben Ön olyan számlát kapott, melyen a sorszám nem lett feltüntetve, a hibáért elnézését kérjük, egyben kérjük, forduljon a BKV Zrt. Akácfa utcai központi bérletpénztárához egyedi ügyintézés végett.
     - Amennyiben Önnek munkáltatója átutalással fizette bérletét, Önnek nincs semmi teendője, munkáltatója tudja a kompenzációt érvényesíteni. A munkáltatónak a számla másolatát kell a megrendelőhöz csatolni, az Ön bérletszelvényét nem.
      -  Amennyiben Ön már nem annál a társaságnál (vagy jogutódjánál) dolgozik, amelynél a sztrájk ideje alatt, elnézését kérjük, de nem Önnek, hanem korábbi munkáltatójának ajánljuk fel a kompenzációt (hiszen ő fizette a bérletet a munkabeszüntetés alatt).

2. Gyakran ismételt kérdések

       - Miért nem vehetem igénybe az éves bérlet kompenzációját más, mondjuk havi bérlet vásárlására?

• Azokat is kompenzálnunk kell, akik egyáltalán nem vásárolnak már 2011-ben bérletet (pl. januárban betöltik a 65. évüket), erre pedig a +3 nap hosszabbítás a megfelelő eszköz.

• Annak, aki havi bérletre vált, a +3 nap érvényességet tudjuk felajánlani (azaz csak január 9-étől kell a másik típusú bérletet megváltani), ami egyenértékű az árkedvezménnyel.

      - Ha leadhatom a novemberi és a decemberi szelvényt is, azzal nem lehet visszaélni?

• Nem. Le kell adni a borítót is, e nélkül a havi szelvény leadása önmagában kompenzációra nem jogosít.

      - Mit lehet tenni, ha a januárban használt éves bérletemet cserélni kellett, vagy visszaváltottam?

• A visszaváltott bérleteket nem tudjuk kompenzálni, de a csere útján kapott bérleteket igen, ezekkel kérjük, keresse fel az Akácfa utcai központi bérletpénztárt egyedi ügyintézés végett.

      - Hogyan kaphatok kompenzációt, ha a kedvezményes éves Budapest-bérletemnek már nincs meg a borítója?

• Borító nélkül nem lehet megfelelően azonosítani a bérleteket, illetve megakadályozni az esetleges visszaéléseket, ezért sajnáljuk, de borító nélkül nem adhatja le a kedvezményes éves bérlet szelvényeit.